Kangdh coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Tài liệu này giải thích rõ ràng kangdh thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu — chỉ có sự thật thẳng thắn.
Trước khi đọc chính sách chi tiết, đây là những điểm cốt lõi về cách kangdh đối xử với thông tin cá nhân của thành viên.
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống kangdh đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Thông tin đăng nhập, mật khẩu và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Kangdh không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ nào được phép trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc.
Kangdh áp dụng OTP qua SMS cho mọi giao dịch quan trọng — đăng nhập từ thiết bị lạ, rút tiền và thay đổi thông tin bảo mật. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể vào tài khoản của bạn nếu không có điện thoại.
Kangdh không thu thập thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ hỏi những gì thực sự cần để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Dữ liệu người dùng kangdh được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được ghi nhật ký và kiểm soát theo phân quyền.
Kangdh tôn trọng quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân — bao gồm quyền xem, sửa, yêu cầu xóa và từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu. Tất cả có thể thực hiện qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Đây không phải con số tự nhận — đây là những tiêu chuẩn kỹ thuật thực tế mà kangdh duy trì để bảo vệ dữ liệu của hơn 500.000 thành viên.
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kangdh, bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì cần thiết và bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất có thể.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Kangdh tại website kangdh.best và mọi kênh liên lạc liên quan, bao gồm Live Chat, email hỗ trợ và thông báo SMS. Tài liệu này điều chỉnh cách kangdh thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng — bất kể bạn là thành viên mới đăng ký hay thành viên VIP lâu năm.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị. Nếu bạn truy cập kangdh từ Việt Nam, chính sách này áp dụng đầy đủ cho bạn. Kangdh cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Chính sách này liên kết chặt chẽ với Điều khoản và Điều kiện của kangdh. Vui lòng đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Kangdh chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là các loại thông tin kangdh có thể thu thập:
Kangdh không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác, dữ liệu sinh trắc học, thông tin mạng xã hội hay bất kỳ thông tin nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cá cược.
Kangdh sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây — không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này:
Kangdh không sử dụng dữ liệu của bạn để: quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba, xây dựng hồ sơ tâm lý cho mục đích thương mại, hay bán thông tin cho công ty marketing.
Đây là một trong những điểm quan trọng nhất trong chính sách bảo mật của kangdh. Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kangdh chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
Để xử lý nạp/rút tiền, kangdh cần truyền thông tin giao dịch đến các đơn vị thanh toán như ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch được chia sẻ — không bao gồm lịch sử chơi game hay thông tin tài khoản ngoài giao dịch cụ thể đó.
Các nhà phát triển game (như Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành game và cung cấp kết quả RNG. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn như tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính.
Kangdh có nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu, không nhiều hơn, và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Lưu ý: Nếu kangdh bị sáp nhập hay mua lại bởi tổ chức khác, chính sách bảo mật này vẫn được cam kết duy trì với dữ liệu hiện tại. Bạn sẽ được thông báo trước nếu có thay đổi đáng kể về cách xử lý dữ liệu.
Kangdh sử dụng cookie — tệp văn bản nhỏ lưu trên trình duyệt của bạn — để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie kangdh dùng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản kangdh bình thường. Kangdh không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (tracking cookies) từ bên thứ ba.
Kangdh lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết theo từng loại dữ liệu như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, kangdh sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu còn lại.
Kangdh tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với kangdh qua email support@kangdh.best hoặc Live Chat:
Bạn có thể yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân kangdh đang lưu về bạn. Kangdh phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu kangdh cập nhật. Thông tin cơ bản có thể tự sửa trong tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý (lịch sử tài chính 5 năm).
Bạn có thể từ chối việc kangdh dùng dữ liệu của mình cho mục đích phân tích cải thiện dịch vụ, trong khi vẫn tiếp tục sử dụng tài khoản bình thường.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file có thể đọc được (CSV/JSON) để dùng ở nơi khác.
Trong khi chờ kangdh xem xét khiếu nại của bạn, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu ngoài các hoạt động thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@kangdh.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác nhận danh tính. Kangdh cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.
Ngoài những biện pháp bảo mật từ phía hệ thống kangdh, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Kangdh khuyến nghị:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản kangdh bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua Live Chat để tạm khóa tài khoản và bảo vệ số dư. Đội ngũ kangdh phản hồi 24/7 trong vài phút.
Kangdh ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và địa chỉ IP — bạn có thể xem lịch sử này trong phần "Bảo mật tài khoản" và đăng xuất từ xa khỏi các phiên không nhận ra. Đây là công cụ hữu ích nếu bạn nghi ngờ có người khác đang sử dụng tài khoản của mình.
Kangdh nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, kangdh sẽ xóa tài khoản đó và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em dưới 18 tuổi của bạn đã tạo tài khoản tại kangdh, vui lòng liên hệ ngay qua support@kangdh.best với thông tin chi tiết. Kangdh sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
Kangdh có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua thông báo trong tài khoản và/hoặc SMS.
Ngày cập nhật phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kangdh sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều này được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường trước ngày hiệu lực.
Đối với những thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi nội dung thực chất), kangdh có thể cập nhật mà không thông báo riêng — tuy nhiên ngày cập nhật vẫn được ghi nhận.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo sự cố bảo mật, kangdh sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
Khi báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: mô tả sự cố, thời gian xảy ra, ID giao dịch liên quan (nếu có) và bất kỳ bằng chứng kỹ thuật nào bạn có. Kangdh cam kết tiếp nhận và điều tra mọi báo cáo bảo mật một cách nghiêm túc.
Với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân, dùng tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]" để đảm bảo yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Một cái nhìn nhanh về loại dữ liệu, mục đích và thời gian lưu trữ tương ứng.
| Loại dữ liệu | Khi nào thu thập | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|---|
| Số điện thoại | Khi đăng ký | Xác minh OTP Bảo mật | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 12 tháng |
| Mật khẩu (đã băm) | Khi đăng ký / đổi mật khẩu | Xác thực đăng nhập | Đến khi thay đổi hoặc đóng tài khoản |
| CCCD / CMND | Khi xác minh danh tính | Xác minh tuổi Phòng gian lận | Tài khoản hoạt động + 3 năm |
| Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Khi nạp/rút tiền | Xử lý giao dịch | 5 năm (nghĩa vụ pháp lý) |
| Lịch sử giao dịch | Mỗi giao dịch nạp/rút/cược | Kế toán Tranh chấp Pháp lý | 5 năm |
| Địa chỉ IP / Thiết bị | Mỗi lần đăng nhập | Bảo mật tài khoản Phát hiện bất thường | 24 tháng |
| Nhật ký hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại | 12 tháng từ lần liên hệ cuối |
| Cookie phiên | Khi đăng nhập | Duy trì phiên đăng nhập | Xóa khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất |
Còn thắc mắc về cách kangdh xử lý dữ liệu của bạn? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng giải đáp — phản hồi trong vài phút qua Live Chat.
Xem thêm câu hỏiĐây là những cam kết cụ thể, có thể đo lường được — không phải tuyên bố chung chung.
Nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, kangdh cam kết thông báo trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố — không chờ đến khi báo chí đưa tin.
Nhân viên hỗ trợ kangdh chỉ được truy cập đủ thông tin để giải quyết vấn đề cụ thể của bạn — không thể xem toàn bộ lịch sử tài khoản mà không có lý do được phê duyệt.
Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xóa, xuất) đều được kangdh phản hồi xác nhận trong 7 ngày làm việc và hoàn tất trong 30 ngày.
Kangdh không lưu mật khẩu dạng thuần. Dù toàn bộ cơ sở dữ liệu bị lộ, mật khẩu của bạn vẫn không thể bị đọc nhờ thuật toán băm một chiều với salt ngẫu nhiên.
Kangdh không hỏi thông tin y tế, tôn giáo, chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến dịch vụ cá cược. Nếu có ai tự xưng là kangdh hỏi những thứ này, đó là lừa đảo.
Hệ thống kangdh trải qua kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập bên ngoài. Kết quả kiểm tra được dùng để cải thiện liên tục — không chỉ để "đạt tiêu chuẩn một lần".